{"id":1187,"date":"2022-04-06T09:11:17","date_gmt":"2022-04-06T07:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tuna-tour.onviastage.es\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-02-10T11:42:13","modified_gmt":"2025-02-10T09:42:13","slug":"conditions-contractuelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuna-tour.com\/fr\/conditions-contractuelles\/","title":{"rendered":"Conditions contractuelles"},"content":{"rendered":"<h1>Conditions contractuelles &#8211; Tuna Tour<\/h1>\n<ol>\n<li><a href=\"#1\">\u00c0 propos de TUNA TOUR<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Comment faire une r\u00e9servation ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Comment offrir une exp\u00e9rience TUNA TOUR ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Paiement et conditions li\u00e9es au ch\u00e8que cadeau<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Tuna Tour Snorkel <\/a><\/li>\n<li><a href=\"#6\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Tuna Tour Diving<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#7\">Exigences et comportement des utilisateurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8\">Droit de r\u00e9tractation et d&#8217;annulation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9\">Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#10\">Modifications<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#11\">Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et industrielle<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#12\">Limitation de responsabilit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#13\">R\u00e8glements applicables et juridiction<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans ce document (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0<strong>conditions<\/strong>\u00a0\u00bb), l&#8217;utilisateur trouvera toutes les informations n\u00e9cessaires en rapport avec les services de commerce \u00e9lectronique que nous offrons sur notre site Web <a href=\"http:\/\/www.tuna-tour.com\/\">www.tuna-tour.com<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0<strong>site Web<\/strong>\u00a0\u00bb). Nous vous invitons \u00e0 le lire attentivement et \u00e0 le consulter en cas de besoin.<\/p>\n<h3 id=\"1\">1. \u00c0 propos de TUNA TOUR<\/h3>\n<p>Ce site Web appartient \u00e0 BALFEGO TUNA, S.L. (ci-apr\u00e8s \u00ab TUNA TOUR \u00bb). Les d\u00e9tails d&#8217;identification de TUNA TOUR sont :<\/p>\n<ul>\n<li>CIF: B-43753904<\/li>\n<li>Adresse : pol\u00edgon Industrial Edifici Balfeg\u00f3 s\/n- 43860 L&#8217;Ametlla de Mar (Tarragone).<\/li>\n<li>Enregistr\u00e9 au Registre du Commerce de Barcelone au Volume 1950, Folio 113 et Feuille T-28269.<\/li>\n<li>E-mail : info@grupobalfego.com<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : 977 047 707<\/li>\n<\/ul>\n<p>TUNA TOUR met \u00e0 la disposition de ses utilisateurs un site Web qui facilite l&#8217;acc\u00e8s aux informations sur ses activit\u00e9s, les r\u00e9servations, les horaires et les tarifs des exp\u00e9riences que TUNA TOUR propose, qui comprennent, entre autres, la nage parmi les thons et les d\u00e9gustations.<\/p>\n<h3 id=\"2\">2. Comment faire une r\u00e9servation ?<\/h3>\n<p>Pour effectuer une r\u00e9servation, vous devez cliquer sur la section \u00ab R\u00e9server \u00bb ou sur l&#8217;une des activit\u00e9s propos\u00e9es dans le menu &#8221; Activit\u00e9s &#8220;. Ensuite, l&#8217;utilisateur doit choisir une date en fonction de la disponibilit\u00e9 et de l&#8217;ouverture saisonni\u00e8re qui seront indiqu\u00e9es en couleurs selon le prix ; une fois la date choisie, une notification s&#8217;affichera avec les heures disponibles pour ce jour ; si l&#8217;une de ces heures convient \u00e0 l&#8217;utilisateur, il doit cliquer sur le bouton &#8221; R\u00e9server &#8220;.<\/p>\n<p>Pour continuer vous devez indiquer l&#8217;activit\u00e9 d\u00e9sir\u00e9e (actuellement TUNA TOUR a deux activit\u00e9s principales &#8221; Tuna Tour Snorkel &#8221; et &#8221; Tuna Tour Diving &#8220;). Dans la fiche d&#8217;information de chaque activit\u00e9 vous trouverez une description de ce en quoi elle consiste, ainsi que les conditions sp\u00e9ciales qui sont requises pour r\u00e9aliser l&#8217;une des activit\u00e9s.<\/p>\n<p>Une fois que l&#8217;utilisateur a choisi l&#8217;activit\u00e9 qu&#8217;il souhaite r\u00e9aliser, il doit cliquer sur le bouton &#8221; S\u00e9lectionner &#8221; pour indiquer le nombre de personnes qui l&#8217;accompagneront, en choisissant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l&#8217;option propos\u00e9e en fonction de l&#8217;\u00e2ge des utilisateurs. Ce qui pr\u00e9c\u00e8de est important car les adultes seniors peuvent opter pour diff\u00e9rents services en activant la fonction &#8221; Tous les adultes\/seniors auront-ils le m\u00eame service ? &#8220;. Si la r\u00e9ponse est affirmative, vous devez s\u00e9lectionner les services souhait\u00e9s et cliquer sur &#8221; Continuer &#8221; pour s\u00e9lectionner la date et l&#8217;heure souhait\u00e9es. Si la r\u00e9ponse est n\u00e9gative, il vous suffit de cliquer sur &#8221; Continuer &#8221; pour pouvoir personnaliser les services souhait\u00e9s, puis \u00e0 nouveau sur &#8221; Continuer &#8221; et de s\u00e9lectionner la date et l&#8217;heure souhait\u00e9es pour r\u00e9aliser les activit\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des activit\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9es et des prix d\u00e9taill\u00e9s Si vous \u00eates d&#8217;accord, vous devez cliquer sur &#8221; Continuer &#8221; pour saisir vos informations personnelles et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires si vous souhaitez une facture. Par la suite, vous devrez accepter les pr\u00e9sentes conditions, la politique de confidentialit\u00e9 et les mesures pr\u00e9ventives li\u00e9es au Covid-19, s\u00e9lectionner le mode de paiement et cliquer sur &#8221; Payer &#8220;.<\/p>\n<p>Enfin, vous devrez remplir le formulaire et indiquer les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit. Une fois le paiement valid\u00e9, vous recevrez un email avec la confirmation de r\u00e9servation et un document avec les d\u00e9tails de la r\u00e9servation.<\/p>\n<h3 id=\"3\">3. Comment offrir une exp\u00e9rience TUNA TOUR ?<\/h3>\n<p>Pour offrir une exp\u00e9rience TUNA TOUR en cadeau, vous devez cliquer sur \u201c Offrir Tuna Tour \u201c et choisir entre les deux options &#8221; Offrir Tuna Tour Snorkel &#8221; et &#8221; Offrir Tuna Tour Diving \u201c, remplir le formulaire avec les informations personnelles et cliquer sur le bouton &#8221; Offrir &#8220;. Enfin, l&#8217;utilisateur doit compl\u00e9ter les donn\u00e9es de sa carte de paiement, accepter les pr\u00e9sentes conditions ainsi que la politique de confidentialit\u00e9 et cliquer sur &#8221; Payer \u201d. L&#8217;utilisateur recevra un e-mail avec le ch\u00e8que-cadeau et les d\u00e9tails du ch\u00e8que-cadeau.<\/p>\n<h3 id=\"4\">4. Paiement et conditions li\u00e9es au ch\u00e8que cadeau<\/h3>\n<p><strong>\u00c0 propos du paiement :<\/strong><br \/>\nLes prix des activit\u00e9s propos\u00e9es sur le site Web sont indiqu\u00e9s dans la description de chaque activit\u00e9 et sont exprim\u00e9s dans la monnaie officielle de l&#8217;Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire de l&#8217;Union europ\u00e9enne (\u20ac).<\/p>\n<p>La taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) est comprise express\u00e9ment dans les prix. Au cours du processus d&#8217;achat, tous les montants seront indiqu\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisateur de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e, et ce dans tous les cas.<\/p>\n<p>Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais les changements \u00e9ventuels n&#8217;affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 une confirmation d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Dans certaines occasions, TUNA TOUR acceptera l&#8217;\u00e9change d&#8217;un coupon ou d&#8217;un code de r\u00e9duction. Pour l&#8217;utiliser, vous devez ins\u00e9rer le num\u00e9ro ou le code dans l&#8217;espace pr\u00e9vu \u00e0 cet effet lors du processus d&#8217;achat. Le coupon ou le code de r\u00e9duction sera valable tant que l&#8217;utilisateur respectera les conditions convenues au moment de son obtention.<\/p>\n<p>Le paiement des services propos\u00e9s par TUNA TOUR s&#8217;effectue en ligne par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit via la passerelle de paiement de Banco Sabadell ; dans certaines occasions pr\u00e9cis\u00e9es ci-dessous, le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par virement bancaire. En payant, vous confirmez que la carte de cr\u00e9dit est la v\u00f4tre. TUNA TOUR se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier la validit\u00e9 de ladite carte de cr\u00e9dit. Si la carte de cr\u00e9dit fournie est rejet\u00e9e par notre syst\u00e8me, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<p>Les r\u00e9servations effectu\u00e9es pour les activit\u00e9s Tuna Tour Snorkel ou Tuna Tour Diving au moyen de cartes de cr\u00e9dit \u00e9mises par toute institution financi\u00e8re nationale ou \u00e9trang\u00e8re qui proc\u00e8de \u00e0 la v\u00e9rification du titulaire de la carte sont g\u00e9r\u00e9es par les diff\u00e9rentes institutions bancaires. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, tous les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en euros, quels que soient le syst\u00e8me de paiement et le pays d&#8217;achat.<\/p>\n<p>Nous garantissons que chacune des transactions effectu\u00e9es est s\u00e9curis\u00e9e. Toutes les op\u00e9rations impliquant la transmission de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou bancaires sont r\u00e9alis\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos du ch\u00e8que-cadeau :<\/strong><br \/>\nVoici les conditions d&#8217;utilisation pour les utilisateurs qui re\u00e7oivent un ch\u00e8que cadeau Tuna Tour :<\/p>\n<ul>\n<li>Le ch\u00e8que cadeau Tuna Tour n&#8217;est pas remboursable.<\/li>\n<li>Le ch\u00e8que cadeau n&#8217;est pas \u00e9changeable contre sa valeur mon\u00e9taire.<\/li>\n<li>Le ch\u00e8que-cadeau est utilisable uniquement pour la r\u00e9servation des activit\u00e9s Tuna Tour Snorkel ou Tuna Tour Diving sur le site Web.<\/li>\n<li>La valeur mon\u00e9taire du ch\u00e8que-cadeau Tuna Tour sera appliqu\u00e9e sous forme de remise sur la r\u00e9servation. Si le montant est sup\u00e9rieur au ch\u00e8que-cadeau Tuna Tour, la diff\u00e9rence sera factur\u00e9e. Si le montant est inf\u00e9rieur, vous pourrez acheter des articles exclusifs Tuna Tour. En aucun cas, la diff\u00e9rence ne sera rembours\u00e9e.<\/li>\n<li>Le ch\u00e8que cadeau Tuna Tour est valable 2 ans \u00e0 compter de la date d&#8217;achat.<\/li>\n<li>La date d&#8217;expiration du bon cadeau Tuna Tour ne peut \u00eatre prolong\u00e9e. Au-del\u00e0 de la date d&#8217;expiration, le ch\u00e8que cadeau Tuna Tour est annul\u00e9 sans possibilit\u00e9 d&#8217;\u00eatre \u00e9chang\u00e9 ou rembours\u00e9.<\/li>\n<li>Le ch\u00e8que cadeau \u00e9chang\u00e9 lors d&#8217;une r\u00e9servation qui est annul\u00e9e moins de 48 heures pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part n&#8217;est pas remboursable. La r\u00e9servation est annul\u00e9e sans frais et le ch\u00e8que cadeau est r\u00e9activ\u00e9.<\/li>\n<li>Le ch\u00e8que cadeau \u00e9chang\u00e9 contre une r\u00e9servation et annul\u00e9 au-del\u00e0 de 48 heures avant le d\u00e9part n&#8217;est pas remboursable. La r\u00e9servation est annul\u00e9e avec frais et le ch\u00e8que cadeau est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"5\">5. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Tuna Tour Snorkel<\/h3>\n<p>Les services touristiques de l&#8217;activit\u00e9, Tuna Tour Snorkel sont fournis par TUNA TOUR.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 ACS SUBKRO est charg\u00e9e de la s\u00e9curit\u00e9 aquatique, sans avoir aucune responsabilit\u00e9 dans la prestation du service, ni dans la relation \u00e9tablie entre l&#8217;utilisateur et TUNA TOUR.<\/p>\n<p>Le point de rencontre, la date, l&#8217;heure, la dur\u00e9e, ainsi que toutes les informations relatives \u00e0 l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Snorkel sont d\u00e9taill\u00e9es sur le site web et dans l&#8217;e-mail de confirmation que nous vous envoyons.<\/p>\n<p>Une fois les activit\u00e9s aquatiques termin\u00e9es, TUNA TOUR proposera une d\u00e9gustation de thon rouge de Balfeg\u00f3 accompagn\u00e9e d&#8217;une boisson. De plus, les utilisateurs auront la possibilit\u00e9 d&#8217;acheter une cl\u00e9 USB exclusive TUNA TOUR contenant toutes les photos et vid\u00e9os captur\u00e9es au cours de la journ\u00e9e par l&#8217;\u00e9quipage.<\/p>\n<p><strong>Important<\/strong> : Le contenu de la cl\u00e9 USB comprend des images et des vid\u00e9os de tous les participants \u00e0 l\u2019activit\u00e9, et pas seulement de la personne qui ach\u00e8te la cl\u00e9 USB. Cet aspect doit \u00eatre pris en compte par les utilisateurs lors de l\u2019achat de la cl\u00e9 USB.<\/p>\n<p>TUNA TOUR s&#8217;engage \u00e0 respecter la vie priv\u00e9e des participants et \u00e0 utiliser les images captur\u00e9es uniquement pour la cr\u00e9ation du contenu USB. Les photos et vid\u00e9os ne seront pas utilis\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins sans le consentement pr\u00e9alable des participants.<\/p>\n<p>Pour toute gestion et\/ou consultation relative aux informations sur le service r\u00e9serv\u00e9 dans l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Snorkeling (confirmation, documentation n\u00e9cessaire, informations, modifications, annulations, frais, remboursements, factures, entre autres), l&#8217;utilisateur doit contacter TUNA TOUR au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\/e-mail de contact qui appara\u00eet dans l&#8217;e-mail de confirmation. TUNA TOUR \u00e9tant le responsable ultime de la gestion de l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Snorkeling.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos des familles nombreuses :<\/strong><\/p>\n<p>Les familles nombreuses et monoparentales b\u00e9n\u00e9ficieront d&#8217;une r\u00e9duction de 10% sur les tarifs PVP. Afin de profiter de cette r\u00e9duction, la personne concern\u00e9e doit envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@tuna-tour.com\">reservas@tuna-tour.com<\/a> en indiquant les donn\u00e9es de r\u00e9servation et en joignant une copie de la carte de famille nombreuse. Par la suite, l&#8217;utilisateur recevra la confirmation de la r\u00e9servation au m\u00eame e-mail et le paiement sera effectu\u00e9 par virement bancaire.<\/p>\n<p>Cette promotion ne sera pas cumulable avec d&#8217;autres en vigueur au moment de l&#8217;achat.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos des s\u00e9niors :<\/strong><\/p>\n<p>Les personnes de plus de 60 ans b\u00e9n\u00e9ficieront d&#8217;une remise de 5 % sur les tarifs PVP. Afin de profiter de cette r\u00e9duction, la personne concern\u00e9e doit s\u00e9lectionner l&#8217;option s\u00e9nior lors de la r\u00e9servation et la r\u00e9duction sera appliqu\u00e9e directement sur le prix final. Le jour de l&#8217;activit\u00e9, elle devra pr\u00e9senter sa pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 au bureau central TUNA TOUR du port de L&#8217;Ametlla de Mar.<\/p>\n<p>Cette promotion ne sera pas cumulable avec d&#8217;autres en vigueur au moment de l&#8217;achat.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos des groupes d&#8217;\u00e9tudiants :<\/strong><\/p>\n<p>Les groupes d&#8217;\u00e9tudiants pourront participer aux activit\u00e9s propos\u00e9es par TUNA TOUR. Les \u00e9l\u00e8ves doivent \u00eatre accompagn\u00e9s en tout temps par un responsable. Il sera demand\u00e9 au groupe d&#8217;\u00e9l\u00e8ves de pr\u00e9senter, pour chacun, un affidavit confirmant que le p\u00e8re, la m\u00e8re ou le tuteur autorisent l&#8217;activit\u00e9.<\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9cole ou le centre d&#8217;\u00e9tudes se chargera de pr\u00e9senter ces d\u00e9clarations aux bureaux de TUNA TOUR avant le d\u00e9but de l&#8217;activit\u00e9.<\/p>\n<p><strong><u>Important :<\/u> pour pouvoir nager parmi les thons, l&#8217;utilisateur doit avoir plus de 5 ans et savoir nager. TUNA TOUR comprend que toute activit\u00e9 sportive en g\u00e9n\u00e9ral comporte une part de risque inh\u00e9rente. Toutefois, chacun des utilisateurs qui pratique volontairement cette activit\u00e9 est responsable et conscient du risque d&#8217;accidents \u00e9ventuels qui existent en raison d&#8217;une mauvaise pratique, que ce soit en raison d&#8217;une d\u00e9ficience physique ou technique, d&#8217;une imprudence, d&#8217;un manque d&#8217;expertise, d&#8217;un comportement n\u00e9gligent, d&#8217;une mauvaise utilisation des installations et du mat\u00e9riel ou du hasard.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>Avertissement :<\/u><\/strong> en raison des mesures sanitaires li\u00e9es \u00e0 la Covid-19 en vigueur actuellement, TUNA TOUR ne fournit pas d&#8217;\u00e9quipement de plong\u00e9e en apn\u00e9e (masque et tuba) ; les utilisateurs doivent donc apporter leur propre \u00e9quipement.<\/p>\n<h3 id=\"6\">6. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Tuna Tour Diving<\/h3>\n<p>Les services touristiques de l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving, sont fournis par ACS SUBKRO avec CIF G55546204 et adresse \u00e0 Puerto Deportivo de Tarragona, local LA6, CP 43003, Tarragona (Espagne), ACS SUBKRO \u00e9tant le responsable de la prestation correcte du service dans l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving.<\/p>\n<p><strong><u>Important :<\/u><\/strong> TUNA TOUR offre exclusivement son syst\u00e8me d&#8217;exploitation pour g\u00e9rer la r\u00e9servation des services de ACS SUBKRO pour l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving, sans avoir aucune responsabilit\u00e9 dans la prestation du service, ni dans la relation \u00e9tablie entre l&#8217;utilisateur et ACS SUBKRO.<\/p>\n<p>Conditions ACS SUBKRO :<\/p>\n<ul>\n<li>La vente s&#8217;entend au si\u00e8ge social de ACS SUBKRO et l&#8217;achat par le biais du site TUNA TOUR (y compris les r\u00e9servations effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail) impliquant l&#8217;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et des conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat de ACS SUBKRO.<\/li>\n<li>Le prix de vente comprend la bouteille, le n\u00e9opr\u00e8ne et les poids, ainsi qu&#8217;une d\u00e9gustation offerte par TUNA TOUR. Les \u00e9quipements optionnels tels que les palmes, la veste et le d\u00e9tendeur seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n<li><strong>Conditions obligatoires <\/strong> pour pouvoir effectuer cette activit\u00e9 :\n<ul>\n<li>Qualification minimum Open water + 20 plong\u00e9es<\/li>\n<li>Assurance plong\u00e9e<\/li>\n<li>Visite m\u00e9dicale sp\u00e9ciale plong\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le point de rencontre, la date, l&#8217;heure, la dur\u00e9e et toutes les informations concernant l&#8217;activit\u00e9 de plong\u00e9e Tuna Tour sont d\u00e9taill\u00e9es sur le site Web et dans l&#8217;e-mail de confirmation.<\/li>\n<li>Si vous souhaitez venir avec une personne qui n&#8217;a pas l&#8217;intention de faire l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving, cette personne doit faire une r\u00e9servation pour l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Snorkel.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s la fin des activit\u00e9s nautiques, TUNA TOUR proposera une d\u00e9gustation de thon rouge Balfeg\u00f3 accompagn\u00e9e d&#8217;une boisson. L&#8217;utilisateur pourra \u00e9galement acqu\u00e9rir dans la boutique TUNA TOUR une cl\u00e9 USB exclusive et gratuite contenant des images et des vid\u00e9os personnalis\u00e9es de son exp\u00e9rience.<\/li>\n<li>Pour toute gestion et\/ou question concernant les informations du service r\u00e9serv\u00e9 dans l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving (confirmation, documentation n\u00e9cessaire, informations, changements, annulations, frais, remboursements, factures&#8230;), l&#8217;utilisateur doit contacter le fournisseur ACS SUBKRO au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\/e-mail de contact qui appara\u00eet dans l&#8217;e-mail de confirmation. ACS SUBKRO est le seul responsable de la gestion de l&#8217;activit\u00e9 Tuna Tour Diving.<\/li>\n<li>Pour plus d&#8217;informations, consultez les conditions particuli\u00e8res sur le site ACS SUBKRO<a href=\"http:\/\/www.subkro.com\/\">subkro.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c0 propos des familles nombreuses :<\/strong><\/p>\n<p>Les familles nombreuses et monoparentales b\u00e9n\u00e9ficieront d&#8217;une r\u00e9duction de 10\u00a0% sur les tarifs PVP. Afin de profiter de cette r\u00e9duction, la personne concern\u00e9e doit envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@tuna-tour.com\">reservas@tuna-tour.com<\/a> en indiquant les donn\u00e9es de r\u00e9servation et en joignant une copie de la carte de famille nombreuse. Par la suite, l&#8217;utilisateur recevra la confirmation de la r\u00e9servation au m\u00eame e-mail et le paiement sera effectu\u00e9 par virement bancaire.<\/p>\n<p>Cette promotion ne sera pas cumulable avec d&#8217;autres en vigueur au moment de l&#8217;achat.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos des s\u00e9niors :<\/strong><\/p>\n<p>Les personnes de plus de 60 ans b\u00e9n\u00e9ficieront d&#8217;une remise de 5 % sur les tarifs PVP. Afin de profiter de cette r\u00e9duction, la personne concern\u00e9e doit s\u00e9lectionner l&#8217;option s\u00e9nior lors de la r\u00e9servation et la r\u00e9duction sera appliqu\u00e9e directement sur le prix final. Le jour de l&#8217;activit\u00e9, elle devra pr\u00e9senter sa pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 au bureau central TUNA TOUR du port de L&#8217;Ametlla de Mar.<\/p>\n<p>Cette promotion ne sera pas cumulable avec d&#8217;autres en vigueur au moment de l&#8217;achat.<\/p>\n<h3 id=\"7\">7. Exigences et comportement des utilisateurs<\/h3>\n<p>Les informations que vous fournissez au site Web seront utilis\u00e9es uniquement pour la bonne gestion des activit\u00e9s propos\u00e9es par TUNA TOUR.<\/p>\n<p>L&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 faire usage des informations contenues sur ce site Web exclusivement pour ses propres besoins et \u00e0 ne proc\u00e9der directement ou indirectement \u00e0 aucun type d&#8217;exploitation commerciale des contenus et services auxquels il a acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Pour pouvoir utiliser la plupart des services, l&#8217;utilisateur doit acc\u00e9der aux sections &#8221; Offrir &#8221; ou &#8221; R\u00e9server &#8220;, les r\u00e9servations dans ces deux sections ne pouvant \u00eatre effectu\u00e9es que par des personnes majeures. Par cons\u00e9quent, si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez contracter aucun service par le biais des sections du site Web, \u00e0 moins que vous n&#8217;ayez le consentement \u00e9crit de vos parents ou tuteurs.<\/p>\n<p>L&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 fournir les informations \u00e0 TUNA TOUR de mani\u00e8re exacte, compl\u00e8te et \u00e0 jour. Si vous ne fournissez pas d&#8217;informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour, y compris si votre m\u00e9thode de paiement n&#8217;est pas valide ou a expir\u00e9, vous risquez de ne pas pouvoir acc\u00e9der et utiliser les services, et TUNA TOUR peut mettre fin au pr\u00e9sent accord.<\/p>\n<h3 id=\"8\">8. Droit de r\u00e9tractation et d&#8217;annulation<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs en mati\u00e8re de prestation de services, l&#8217;utilisateur dispose de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date d&#8217;acceptation de l&#8217;offre de services pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 en indiquer la raison et sans encourir de frais.<\/p>\n<p>Toutefois, le droit de r\u00e9tractation ne sera pas applicable lorsqu&#8217;il se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>La fourniture de services dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9, a \u00e9t\u00e9 pleinement ex\u00e9cut\u00e9e, avec l&#8217;accord pr\u00e9alable expr\u00e8s de l&#8217;utilisateur.<\/li>\n<li>La fourniture de biens con\u00e7us selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s, ou qui, \u00e9tant donn\u00e9 leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par cons\u00e9quent, TUNA TOUR n&#8217;appliquera pas le droit de r\u00e9tractation dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Ch\u00e8que-cadeau qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 en tout ou en partie avant la fin du d\u00e9lai d&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<li>Ch\u00e8que cadeau personnalis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l&#8217;utilisateur peut annuler une r\u00e9servation effectu\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/reservas.tuna-tour.com\/\">https:\/\/reservas.tuna-tour.com\/<\/a>, dans le cas suivant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque l&#8217;annulation est effectu\u00e9e au plus tard 48 heures avant la date de d\u00e9part r\u00e9serv\u00e9e, l&#8217;utilisateur a droit \u00e0 un remboursement. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement avec lequel il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9. Au-del\u00e0 du d\u00e9lai de 48 heures, vous ne pourrez plus demander de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chez TUNA TOUR, nous voulons que vous profitiez au mieux des activit\u00e9s contract\u00e9es, c&#8217;est pourquoi, 24 heures avant le d\u00e9part, nous v\u00e9rifions les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques. Si elles sont d\u00e9favorables et que l&#8217;activit\u00e9 doit \u00eatre annul\u00e9e, nous vous contacterons directement pour vous en informer. Dans ce cas, l&#8217;utilisateur pourra choisir de modifier la date (en fonction des disponibilit\u00e9s) ou d&#8217;annuler la r\u00e9servation sans frais.<\/p>\n<p><strong><u>Mise \u00e0 jour de la politique d&#8217;annulation due au Covid-19 : <\/u><\/strong> en cas d&#8217;annulation li\u00e9e \u00e0 la situation Covid-19, le montant sera rembours\u00e9, ou la date de l&#8217;activit\u00e9 pourra \u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n<h3 id=\"9\">9. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>\n<p>Les deux parties s&#8217;engagent \u00e0 maintenir une totale confidentialit\u00e9 \u00e0 l&#8217;\u00e9gard des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l&#8217;autre partie auxquelles elles ont eu acc\u00e8s dans le cadre de l&#8217;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions, \u00e0 ne les fournir qu&#8217;aux personnes autoris\u00e9es et \u00e0 respecter les dispositions l\u00e9gales contenues dans la r\u00e9glementation applicable. En particulier, elles s&#8217;engagent \u00e0 ne pas utiliser les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel communiqu\u00e9es par l&#8217;autre partie \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues dans l&#8217;objet de ces conditions.<\/p>\n<p>Les informations relatives au traitement que nous effectuons au sein de TUNA TOUR, comprenant les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es au cours de la pr\u00e9sente relation, figurent dans la section <a href=\"https:\/\/tuna-tour.onviastage.es\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">&#8221; Politique de confidentialit\u00e9 &#8220;<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"10\">10. Modifications<\/h3>\n<p>TUNA TOUR se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment l&#8217;offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9e sur le site Web (changements de prix, promotions et autres conditions de service).<\/p>\n<h3 id=\"11\">11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/h3>\n<p>Le site Web et tous ses contenus (y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les marques, logos, textes, photographies, ic\u00f4nes, images, graphiques, technologies, liens, contenu audiovisuel ou audio, etc., ainsi que la conception graphique, le code source et les autres \u00e9l\u00e9ments logiciels contenus dans cette application), appartiennent \u00e0 TUNA TOUR, ont \u00e9t\u00e9 d\u00fbment autoris\u00e9s en leur faveur et sont soumis aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, prot\u00e9g\u00e9s par la loi espagnole. Par cons\u00e9quent, si vous souhaitez effectuer des actes d&#8217;exploitation du site Web ou de son contenu (reproduire, transformer, communiquer, etc., au-del\u00e0 des activit\u00e9s autoris\u00e9es par la loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle), vous devez obtenir au pr\u00e9alable notre consentement \u00e9crit (donn\u00e9es de contact dans l&#8217;en-t\u00eate de ce document), quelles que soient les finalit\u00e9s qui vous motivent. De m\u00eame, il est interdit de supprimer les donn\u00e9es identifiant TUNA TOUR en tant que propri\u00e9taire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle du site Web et de ses contenus respectifs, ainsi que de prendre des photos de la technologie, ou de porter atteinte \u00e0 la marque, la compromettre ou l&#8217;endommager par d&#8217;autres moyens.<\/p>\n<p>Le fait que nous ne vous demandions pas de cesser l&#8217;utilisation ill\u00e9gale ou l&#8217;utilisation du contenu contraire aux pr\u00e9sentes conditions ne doit en aucun cas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme un consentement ou une autorisation pour un tel usage. De m\u00eame, cela ne constitue pas une renonciation \u00e0 toute action en justice susceptible de nous \u00eatre accord\u00e9e.<\/p>\n<h3 id=\"12\">12. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Nous ne serons pas responsables de toute violation ou retard dans l&#8217;accomplissement de l&#8217;une des obligations assum\u00e9es, lorsque cela est d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements qui sont hors de notre contr\u00f4le raisonnable (\u201c force majeure \u201d).<\/p>\n<p>Les causes de force majeure comprennent tout acte, \u00e9v\u00e9nement, d\u00e9faut d&#8217;exercice, omission ou accident qui \u00e9chappe \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au site Web de TUNA TOUR, l&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 utiliser les services et les contenus conform\u00e9ment \u00e0 la loi, \u00e0 la morale, \u00e0 l&#8217;ordre public et aux pr\u00e9sentes conditions. De m\u00eame, il s&#8217;engage \u00e0 faire un usage appropri\u00e9 des services et\/ou contenus du site Web et \u00e0 ne pas les utiliser pour des activit\u00e9s illicites, criminelles et\/ou contraires \u00e0 la r\u00e9glementation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, ou \u00e0 toute autre disposition l\u00e9gale applicable.<\/p>\n<p>TUNA TOUR ne garantit pas la disponibilit\u00e9 permanente des services, et d\u00e9cline tout type de responsabilit\u00e9 quant aux \u00e9ventuels dommages caus\u00e9s par l&#8217;indisponibilit\u00e9 du service pour cause de force majeure ou d&#8217;erreurs dans les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9matiques de transfert de donn\u00e9es, hors de son contr\u00f4le.<\/p>\n<h3 id=\"13\">13. R\u00e8glements applicables et juridiction<\/h3>\n<p>L&#8217;utilisation de notre site Web et les contrats d&#8217;achat de services par son interm\u00e9diaire seront r\u00e9gis par la loi espagnole.<\/p>\n<p>Tout litige d\u00e9coulant de l&#8217;utilisation de notre site Web ou des pr\u00e9sents contrats sera soumis \u00e0 la juridiction non exclusive des cours et tribunaux de Tortosa. L&#8217;utilisation de nos services suppose l&#8217;acceptation expresse de la juridiction de Tortosa.<\/p>\n<p>En tant que consommateur, rien dans cette clause n&#8217;affectera les droits qui en tant que tels sont reconnus par la l\u00e9gislation actuelle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour : ao\u00fbt 2024. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions contractuelles &#8211; Tuna Tour \u00c0 propos de TUNA TOUR Comment faire une r\u00e9servation ? Comment offrir une exp\u00e9rience TUNA TOUR ? 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