Política de privacidad

1. ¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
4. ¿Qué información tratamos?
5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?
7. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?
8. ¿Se pueden realizar transferencias internacionales de los datos?
9. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?
10. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?
11. Modificaciones
12. Legislación aplicable

1. ¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?

Al visitar o consultar el sitio web de www.tuna-tour.com (en adelante el “Sitio Web”) y utilizar los servicios ofrecidos, el usuario (clientes potenciales, clientes, candidatos, entre otros) acepta el tratamiento de sus datos personales, dando conformidad a los términos establecidos en este documento (en adelante, la «Política de Privacidad»).

Esta Política de Privacidad y la forma de procesar sus datos estarán reguladas por el Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento [UE] 2016/679 («RGPD»).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Esta es la información relevante del Responsable del Tratamiento de los datos personales que trata y son facilitados por los usuarios:

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son:

• La ejecución de los formularios en el Sitio Web de TUNA TOUR, estos formularios (apartado 4.a), los cumplimenta el interesado o comparte determinada información y con ello da su pleno consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
• El interés legítimo de TUNA TOUR.
• La ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de las normativas aplicables e interés público en referencia a lo establecido por COVID-19.

4. ¿Qué información tratamos?

La información que recibimos por parte de los usuarios o que los mismos comparten, y que será tratada con la máxima confidencialidad, se trata y gestiona como exponemos a continuación.

a) Información que los usuarios nos facilitan directamente: TUNA TOUR recopila y almacena cierta información que el usuario introduce en el Sitio Web de TUNA TOUR, a través de los siguientes apartados/formularios.

b) Información que los usuarios nos facilitan indirectamente:

4.1. Calidad de datos: El usuario deberá garantizar, tanto frente a TUNA TOUR como frente a terceros, la calidad de la información y de los datos personales que proporcione a través del Sitio Web de TUNA TOUR. Esto implica que todos los datos personales e informaciones facilitados deben ser reales, veraces, actualizados y pertenecer al usuario y no a terceras personas. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y solicitamos que se invite a dicho tercero a conocer nuestros textos legales lo antes posible.

4.2. Modificación de datos: El usuario deberá notificar a TUNA TOUR cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

TUNA TOUR conservará los datos personales del usuario por el tiempo que sea razonablemente necesario para: cumplir con cualquiera de los objetivos mencionados en esta Política de Privacidad y cumplir con la legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, mientras que le enviemos información o comunicaciones y el interesado no solicite su supresión u oposición.

Sus datos personales serán anonimizados o eliminados una vez que ya no sea relevante para los fines para los que fueron recopilados.

Plazos de conservación aplicados:

• Procesos de selección (currículos): un (1) año.

7. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

Los datos de carácter personal que TUNA TOUR recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en el Sitio Web de TUNA TOUR. Para la consecución de dicho objetivo y la correcta prestación del servicio, TUNA TOUR podría compartir ciertos datos de carácter personal de los usuarios:

• Previo requerimiento legal, TUNA TOUR podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
• Proveedores de servicios externos: algunas empresas subcontratadas por TUNA TOUR podrían tener acceso a sus datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de TUNA TOUR, cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

i. Si el usuario autoriza expresamente el envío de información comercial, se podrá colaborar con Selligent Marketing Cloud (Selligent Inc., y Selligent, S.A.) – Plataforma envío de mailings, siempre bajo el exclusivo control de TUNA TOUR. Asimismo, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad de este proveedor aquí.

ii. Pasarela de pago: Banco Sabadell (Banco de Sabadell, S.A.), compañía registrada en España. Trata los datos personales para: (i) prestar los Servicios; (ii) detectar y evitar el fraude; (iii) mitigar las pérdidas financieras u otros perjuicios a los Usuarios, Clientes y Stripe; y (iv) promocionar, analizar y mejorar nuestros productos, sistemas y herramientas. El usuario podrá consultar la Política de Privacidad de este proveedor aquí.

iii. Plataforma de servicio de Ayuda: Zendesk (Zendesk, Inc.), compañía registrada en Estados Unidos. Trata datos personales para: (i) ofrecer, operar, mejorar y promover sus servicios, (ii) procesar y completar transacciones y enviar información relacionada, (iii) enviar mensajes de transacciones, como respuestas a sus comentarios, preguntas y peticiones; proporcionar servicio y ayuda al cliente, y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos; (iv) enviar comunicaciones promocionales, ofrecer información sobre productos y servicios, funciones, encuestas, boletines informativos, ofertas, promociones, concursos y eventos; entre otros. El usuario podrá consultar la Política de Privacidad de este proveedor aquí.

• Con el consentimiento del usuario: aparte de lo establecido anteriormente, se informará al usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales del Sitio Web, o bien con terceros, con carácter distinto a las finalidades expuestas en el Sitio Web de TUNA TOUR (por ej.: con fines comerciales), al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información. Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.

8. ¿Se pueden realizar transferencias internacionales de los datos?

En el caso que realicemos transferencias de sus datos personales a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), cumpliremos con todas las leyes aplicables a dicha transferencia, incluida la garantía de que sus datos personales se mantengan seguros y la presencia de salvaguardas para asegurar que haya una protección adecuada. Para ello, TUNA TOUR utilizará cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

9. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

El usuario podrá ejercer ante TUNA TOUR los siguientes derechos:

• Derecho a ser informado: el usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que utilizamos su información y sus derechos. Por tal motivo, le facilitamos dicha información en esta Política de Privacidad.
• Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a obtener acceso a su información (en caso de que la estemos tratando), así como a otros tipos de información (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad), a fin de que esté informado y pueda comprobar que usamos su información de conformidad con la legislación en materia de protección de datos.
• Derecho a rectificación: el usuario tiene derecho a que se corrija su información (datos inexactos) en caso de que la misma sea incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión: También se conoce como “derecho al olvido” y, en definitiva, le permite solicitar la eliminación o supresión de su información cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Esto no constituye un derecho general de supresión; existen excepciones.
• Derecho a limitar el tratamiento: el usuario dispone de derechos que le permiten “bloquear” o impedir que se siga usando su información. Cuando se limita el tratamiento, únicamente conservaremos su información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, conservamos listas de usuarios que han solicitado el “bloqueo” a que su información siga usándose a fin de asegurarnos que la restricción se respete en el futuro.
• Derecho a la portabilidad de los datos: el usuario dispone de derechos que le permiten obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios.
• Derecho a oponerse: el usuario tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluyendo el tratamiento con fines de mercadotecnia directa. Salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El ejercicio de los derechos citados es personalísimo, por lo que será necesario que el usuario acredite su identidad.

Para ejercitar los citados derechos previstos en la legislación, el usuario puede dirigirse a TUNA TOUR a través del correo electrónico protectdades@grupbalfego.com o mediante escrito dirigido a la dirección que consta en el apartado 1 de la presente Política. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:

• Nombre y apellidos del interesado, adjuntando fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente; la utilización de firma electrónica eximirá de la presentación de estos documentos.
• Indicación del domicilio del interesado y petición en que se concreta la solicitud (el derecho que se pretende ejercitar).

El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente/Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando lo considere conveniente.

10. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

TUNA TOUR informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.
Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web de TUNA TOUR no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por TUNA TOUR podrían tener acceso a los datos e información personales, siempre bajo el exclusivo control de TUNA TOUR, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento de la Web de TUNA TOUR.

11. Modificaciones

TUNA TOUR se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

12. Legislación aplicable

La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente Sitio Web. El uso de los servicios del presente Sitio Web supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Fecha de última actualización: julio 2021.